Правила сервиса The Pede Family, ответственность сторон и ограничения при заказе и использовании гончарной посуды.
Мастерская изготавливает терракотовую посуду ручной работы на гончарном круге с последующим обжигом в дровяной печи. Ассортимент включает миски, горшки, крынки и формы для запекания. Каждое изделие проходит контроль качества перед отправкой.
Заказчик обязуется предоставить точные контактные данные и адрес доставки. Мастерская обязуется выполнить заказ в согласованные сроки и передать изделие в целостности. Право собственности переходит к заказчику после полной оплаты и получения товара.
Мастерская не несёт ответственности за повреждения, возникшие из-за неправильного ухода: мытья в посудомоечной машине, резких перепадов температуры, падений. Терракота — хрупкий материал, требующий бережного обращения. В случае заводского брака (скрытые трещины, сколы) замена производится в течение 14 дней.
Заказчик вправе отказаться от заказа до момента начала изготовления. После начала работы возврат возможен только при обнаружении производственного дефекта. Мастерская оставляет за собой право отказать в обслуживании при нарушении условий оплаты или неоднократных претензиях, не подтверждённых документально.
Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке с уведомлением на сайте не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Абай даңғылы, 967, электронная почта info@thepedefamily.com или телефон +7 (7172) 745077. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.